Retourneren of annuleren
Niet tevreden met je aankoop? Volgens de wet Koop op afstand kun je je online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos annuleren.
- 01
Meld je retour
Vul het retourformulier hieronder in, binnen 14 dagen na ontvangst.
- 02
Verpak het product
Stop het artikel met het formulier in de originele verpakking en plak het retourlabel erop.
- 03
Breng het naar PostNL
Lever het pakket in bij een PostNL-punt en bewaar je verzendbewijs. Volg je retour via Track & Trace.
- 04
Geld terug
Zodra we je product ontvangen, starten we direct de terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode.
Voorwaarden
Tijdig retour
Stuur het product binnen 14 dagen nadat je hebt laten weten dat je de aankoop wilt annuleren naar ons terug. Je bent op tijd als je het verstuurt voordat de termijn is verstreken.
Productconditie
Het product is onbeschadigd en, indien mogelijk, in de originele verpakking. Je mag het product alleen testen zoals je dat in een winkel zou doen.
Uitzonderingen
Maatwerkproducten en producten waarvan de verzegeling om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
Terugbetaling
Binnen 14 dagen na melding van je herroeping ontvang je alle betaalde bedragen terug. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat het is teruggestuurd.
Retourformulier
Voor een correcte afhandeling hebben we je bestelnummer nodig.